CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

- Version 27 avril 2018 -

1. Mentions légales

Ce Site Internet est produit par Henkel France S.A.S, société anonyme au capital de 115 138 508 €, dont le siège social est situé au 161, rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, France, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le n°552 117 590. Téléphone : 01.46.84.90.00 Télécopie : 01.46.84.90.90 - N° TVA intracommunautaire 85552117590

Les informations relatives à la société Henkel France S.A.S sont consultables sur le site : www.henkel.fr

Le Directeur de la publication est Monsieur Yvan Bonneton, Directeur Général d’Henkel France S.A.S

Vous pouvez contacter l’équipe en charge du site catch.com en cliquant sur le lien « contact » en bas de page du site ou bien envoyer un mail à cette adresse contact@catch.com, ou encore en appelant au 09.69.32.05.70 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h00.

2. Conditions générales d’utilisation CGU

Le site de vente directe Catch Home Control a été créé à l’initiative de la société Henkel France SAS et a pour objectif de vendre directement à ses consommateurs un diffuseur anti-moustiques connecté ainsi que les recharges compatibles.

Le site de vente directe Catch Home Control a pour objectif la vente de produits de la marque Catch.

2.1. Définitions

Utilisateur : Désigne toute personne physique, identifiée ou non, qui visite une ou plusieurs pages du site internet. Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. L’accès à certaines fonctionnalités du site est subordonné à une inscription préalable et devient donc possible pour un utilisateur inscrit.

Utilisateur du site web : Désigne tout utilisateur inscrit sur le site. Pour devenir "Utilisateur du site web", il suffit de remplir et valider le formulaire d’inscription et d’accepter les conditions générales d’utilisation présentes. Un utilisateur du site web ne peut pas créer deux comptes avec la même adresse email. S’il rencontre des difficultés à s’identifier sur le site, il peut à tout moment se faire renvoyer un email « mot de passe oublié », dans lequel un lien lui permettra de changer son mot de passe.

Fonctionnalités : Ayant créé un compte personnel, l'utilisateur du site web identifié sur le site a ainsi accès à des fonctionnalités spécifiques du site (liste non exhaustive) :

  • La réception des newsletters (en fonction des optin communiqués par l'utilisateur du site web et modifiables à tout moment dans l’espace personnel du compte)
  • Des offres de remboursement
  • L’achat de produits Henkel de la marque Catch
  • La réception d’échantillons
  • La participation aux tests produits
  • La publication du contenu sur le site
  • La publication de commentaire
Espace personnel : Espace du site où l'utilisateur a la possibilité de modifier ses données personnelles. Ces données regroupent :
  • Celles communiquées dans le formulaire d’inscription, lors de la création du compte
  • Les optin de communication mis à jour
  • Le lien pour supprimer le compte
  • L’historique des commandes
À tout moment, l’utilisateur du site web peut également contacter le service client de Catch pour effectuer ces opérations de modification ou suppression.

Données personnelles : Regroupent toutes les données personnelles que Henkel collecte afin de d’offrir à l’utilisateur ou au client l’intégralité des fonctionnalités du site et de mettre à disposition des informations personnalisées. Pour tout ce qui concerne le traitement des données personnelles, vous pouvez vous référer aux espaces « déclaration de consentement », « déclaration de la protection des données » et « cookies »

Newsletter et optin : L'utilisateur du site web a la possibilité de recevoir différents types de Newsletter, qui vont lui permettre de rester informé de la mise à jour du contenu du site et également de recevoir des offres personnalisées. L'utilisateur du site web à la possibilité de cocher oui ou non pour recevoir ou pas les newsletters. Cette information est immédiatement prise en compte pour l’envoi ou le non envoi lors de la préparation de la liste des destinataires de la prochaine newsletter.
Marques Henkel : Les marques et/ou les logos présentés sur le site store.home-control.io sont des exemples de produits disponibles de la société Henkel France S.A.S.

2.2. Acceptation et modification des CGU

Pour les adapter aux innovations techniques et à l'évolution de la législation en vigueur, nous devons modifier et/ou amender les Conditions d'utilisation suivantes régulièrement. Nous demandons donc aux utilisateurs de les consulter au début de chaque visite sur le site et de tenir compte des modifications/amendements éventuels.
Ce Site Internet est produit par Henkel France S.A.S., 161 rue de Silly, 92682 Boulogne Billancourt, France. Les informations disponibles sur ce site concernant Henkel France S.A.S (ci-après dénommée « Henkel »), les filiales de Henkel et les tiers, ont été rassemblées avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne sommes pas en mesure d´en garantir l´exhaustivité ni l´exactitude. Henkel n´assume aucune responsabilité quant à toute erreur éventuelle pouvant être contenue dans ce site. Les déclarations prévisionnelles figurant sur ce site Internet, ont été réalisées en fonction de nos connaissances et de nos convictions. Cependant, les résultats réellement atteints par Henkel peuvent être très différents de ces déclarations prévisionnelles, dans la mesure où ils dépendent d´un ensemble de critères de nature concurrentielle et macroéconomique qui ne sont pas toujours maîtrisés par Henkel. Sans préjudice des dispositions légales relatives à la modification de ces déclarations prévisionnelles, Henkel n´entend pas procéder régulièrement à la mise à jour des déclarations contenues dans ce site.

En accédant à ce site, vous acceptez sans restriction ni réserve les présentes Conditions Générales d´Utilisation de ce Site que vous pouvez visualiser ou imprimer.
CE SITE WEB AINSI QUE LES INFORMATIONS QU´il CONTIENT N'EST PAS DESTINE NI APPROUVE POUR SON UTILISATION AUX ETATS-UNIS, OU PAR DES CITOYENS OU RESIDENTS AMERICAINS. IL EST DEMANDE A CES PERSONNES DE CONTACTER LE SITE INTERNET LOCAL DE HENKEL OU LES SITES AMERICAINS DES FILIALES DU GROUPE HENKEL.

Les présentes Conditions Générales d´Utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises, sans considération de la Convention Européenne sur les Contrats de Vente Internationale de Biens, dont l´application aux présentes Conditions Générales est expressément exclue aux termes des présentes. Dans la mesure de ce qui est permis en vertu de la loi applicable, tout litige relatif à ce site Internet est soumis à la juridiction des tribunaux de Nanterre, France. En cas d´invalidité de l´une quelconque des dispositions des présentes Conditions Générales d´Utilisation, la validité des dispositions restantes n´est pas affectée.

2.3. Modalités d’accès au site

Henkel s’efforcera de mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin de maintenir notre site Internet accessible aux utilisateurs. Il est précisé que la responsabilité de Henkel ne peut être engagée en cas d’impossibilité pour l’utilisateur d’utiliser le site Internet, quelle qu’en soit la cause, en particulier lors des périodes au cours desquelles il est procédé à l’actualisation des informations et/ou à l’amélioration des programmes et/ou matériels nécessaires au bon fonctionnement des services proposés ou à l’extension de leurs fonctionnalités.
Par ailleurs, Henkel peut être amené à interrompre le site Internet, à tout moment sans préavis, le tout sans droit à indemnités. L’utilisateur reconnaît et accepte que Henkel ne soit pas responsable des interruptions, et des conséquences qui peuvent en découler pour l’Utilisateur.
Henkel n’est pas responsable en cas d’interruption du réseau Internet.

2.4. Fonctionnalités accessibles aux utilisateurs

L'utilisateur du site web, ayant créé un compte sur le site internet store.home-control.io a accès à certaines fonctionnalités qui donc ne sont pas accessibles aux simples visiteurs du site. Ces fonctionnalités sont (liste non exhaustives) :
  • La réception des newsletters (en fonction des optin communiqués par l'utilisateur du site web et modifiables à tout moment dans l’espace personnel du compte)
  • Des offres de remboursement
  • L’achat de produits Henkel de la marque Catch
  • La réception d’échantillons
  • La participation aux tests produits du Club Ambassadeur ;
  • La publication du contenu sur le site
  • La publication de commentaires

2.5 Propriété intellectuelle

Les pages de notre site (contenus, structure) sont protégées par un droit d´auteur. En particulier, toute reproduction, adaptation, traduction, stockage et traitement sur d´autres supports, ainsi que le stockage ou le traitement électronique, bénéficient d´une protection par droit d´auteur. Toute exploitation totale ou partielle du site nécessite le consentement préalable écrit de Henkel France S.A.S. Toute reproduction, exploitation ou diffusion d´informations ou de données, en particulier l´utilisation de textes ou de parties de texte ou d´images du site (à l´exclusion des photos de presse de Henkel), requiert l´autorisation préalable écrite de Henkel. Les droits de diffusion et de reproduction sont détenus par Henkel. Toute reproduction, représentation, publication, transmission, utilisation ou modification, intégrale ou partielle de notre site et/ou d’un de ses éléments, faite sans l’autorisation écrite et préalable de Henkel constituerait une contrefaçon susceptible d’entraîner des poursuites civiles et/ou pénales.
Les photos de presse de Henkel peuvent être utilisées uniquement à des fins éditoriales. Les photos de presse de Henkel qui sont reproduites et/ou modifiées électroniquement à des fins éditoriales doivent comporter la notification de Copyright "© [Année] Henkel France S.A.S Tous droits réservés". La réimpression est gratuite, mais nous en demandons une copie pour nos dossiers.

© 2017 Henkel France S.A.S., Boulogne Billancourt. Tous droits réservés

Marques
Le logo ovale Henkel et tous les noms de produit et/ou présentations sur ces pages sont répertoriés comme marques de Henkel AG & Co. KGaA, de ses filiales, sociétés affiliées, ou concédants. Toute utilisation non autorisée ou abusive de ces marques est strictement interdite et constituerait une contrefaçon susceptible d’entraîner des poursuites civiles et/ou pénales et/ou une action sur le fondement de la concurrence déloyale.

2.6 Responsabilité

Déni de responsabilité relatif aux sites Internet de tiers :
Les pages de ce site Internet peuvent contenir des liens (i.e. liens hypertexte) vers d´autres sites Internet exploités par des tiers et dont Henkel ignore le contenu. Henkel facilite simplement l´accès à ces sites Internet sans assumer aucune responsabilité de quelque nature que ce soit quant à leur contenu. Nos liens vers les sites internet de tiers sont simplement destinés à vous faciliter la navigation. Les communications figurant sur ces pages reliées ne sont pas les nôtres. Nous nous dissocions plutôt, de manière explicite, du contenu de ces pages et de toutes les pages de tiers reliées à celles de notre site Internet. En particulier, nous n´assumons aucune responsabilité relative à une quelconque violation de dispositions statutaires ou de droits de tiers pouvant résulter de ces pages.
En ce qui concerne les sites Internet vers lesquels des liens hypertexte sont fournis depuis le site Henkel, les propriétaires de ces sites sont exclusivement responsables du contenu de ces pages ainsi que de la vente des produits qui y sont proposés et du traitement des commandes y afférent.
Henkel n´assume aucune responsabilité relative à une quelconque violation de droit d´auteur, marques ou autres droits de propriété intellectuelle ou droits de la personnalité pouvant résulter de l´accès à une page par un lien hypertexte.
En cas de commande ou de toute autre déclaration légale relative à une transaction, un contrat est conclu exclusivement entre l´utilisateur et le propriétaire du site web concerné, le vendeur ou la personne mentionnée mais, en aucune circonstance, entre Henkel et l´utilisateur. Nous vous remercions de bien vouloir vous reporter aux conditions générales du fournisseur concerné sur le site internet relié.
Cet avis de non-responsabilité s'applique à tous les liens apparaissant sur le site henkel.fr et au contenu des sites vers lesquels l'utilisateur est redirigé par ces liens.

Clause de déni général
Toute responsabilité de Henkel relativement à un quelconque dommage résultant de l´utilisation de ce site Internet quelle qu´en soit la cause légale y compris la responsabilité délictuelle se limite aux dommages causés intentionnellement ou en raison d´une faute lourde. Dans la mesure où il existe une obligation de responsabilité de Henkel résultant d´un manquement à ses obligations contractuelles, le montant total des dommages-intérêts se limite aux préjudices prévisibles. Cela ne doit pas affecter la responsabilité de Henkel applicable en matière de responsabilité en matière de produit ou relativement à toute garantie donnée. Les limitations de responsabilités précitées ne s´appliquent pas en cas de décès, dommage corporel ou atteinte à la santé d’une personne.
Henkel fait de son mieux pour préserver son site Internet d´éventuels virus mais nous ne sommes toutefois pas en mesure d´en garantir l´absence. C´est la raison pour laquelle nous vous recommandons de vous assurer d´une protection adéquate contre les virus (notamment par l´utilisation d´antivirus), avant le téléchargement de documents et de données.
Henkel ne garantit pas l´absence de fautes ou d´erreurs des services proposés sur son site Internet, ni même la disponibilité de ses services.

Absence de garanties
Henkel ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, et n’assume aucune garantie relative à l’utilisation du site Internet ou de son contenu. En aucun cas, Henkel ne peut être tenue pour responsable, au titre d’une action en responsabilité contractuelle, en responsabilité délictuelle ou de toute autre action, de tout dommage direct ou indirect, incident ou accessoire, ou de quelque nature qu’il soit ou de tout préjudice particulier ou accessoire découlant de l’utilisation du site Internet ou de son contenu, notamment en termes de pertes de profits, de l’interruption des affaires, ou de pertes de données.

2.7 Données personnelles

Henkel collecte des données personnelles pour différentes finalités que nous vous détaillons dans les parties « Déclaration de consentement » et « déclaration de protection des données ». Les données collectées sont nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que pour offrir des meilleurs services aux utilisateurs du site web. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire.

2.8 Déclaration de consentement

L'utilisateur du site web accepte par la présente que Henkel France S.A , 161 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, et Henkel AG & Co. KGaA, Henkelstrasse 67, 40589 Düsseldorf, Allemagne, (conjointement dénommés « Henkel ») traitent :
  • Les coordonnées et informations que l’utilisateur du site web a fourni à Henkel sur le formulaire d’inscription
  • Le contenu et le contexte des communications par voie électronique avec Henkel, comme les formulaires de contact ou les e-mails
  • L’utilisation des sites Internet Henkel
  • Des données sur l’activité suite à la reception des newsletters (ouverture, clics)
  • Activités sur les réseaux sociaux Henkel : blogs, Facebook, Youtube, whatapps, Instagram
à des fins de :
  • Publicité (courrier postal, navigateur Internet, application)
  • Fourniture de conseils sur l’utilisation de nos produits et services
  • Études de marché
  • Fourniture de services en ligne, par exemple de résolution de problème technique à l’impression d’un bon de réduction
  • Communication personnalisée sur des événements
  • Sondage
Pour réaliser les finalités citées, Henkel est susceptible de
  • Associer les données susmentionnées à d'autres données me concernant que Henkel a pu collecter légalement,
  • Analyser les données afin de définir des actions publicitaires pertinentes
L’utilisateur du site web accepte que Henkel puisse transférer ses données à caractère personnel à Kantar WorldPanel, 2 rue Francis Pédron - B.P. 78241 Chambourcy et à Cartégie Groupe, 24 Rue de Mogador, 75009 Paris, aux fins suivantes : comparaison et mise à jour des adresses.
Pour en savoir plus sur la manière dont Henkel traite les données à caractère personnel, veuillez consulter notre Déclaration de protection des données.
L’utilisateur du site web a le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en cliquant sur le lien « me désabonner », dans ce cas, votre compte sera supprimé. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

2.9 Déclaration de protection des données

2.9.1 Général
Henkel France S.A.S, ci-après dénommée « Henkel », respecte la vie privée des visiteurs de ses sites Internet. Nous souhaitons vous informer sur le type de données collectées par Henkel, sur leur utilisation ainsi que sur vos droits et la manière de les exercer.
Toute modification de la présente Déclaration de protection des données sera publiée sur cette page afin de vous permettre de rester informé à tout moment des données que nous collectons et de la manière dont elles sont utilisées.
La présente Déclaration de protection des données ne s'applique pas aux sites Internet accessibles depuis les liens hypertexte figurant sur les sites Henkel.

Henkel France S.A.S, ci-après dénommée « Henkel », respecte la vie privée des visiteurs de ses sites Internet. Nous souhaitons vous informer sur le type de données collectées par Henkel, sur leur utilisation ainsi que sur vos droits et la manière de les exercer. Toute modification de la présente Déclaration de protection des données sera publiée sur cette page afin de vous permettre de rester informé à tout moment des données que nous collectons et de la manière dont elles sont utilisées. La présente Déclaration de protection des données ne s'applique pas aux sites Internet accessibles depuis les liens hypertexte figurant sur les sites Henkel.


2.9.2 Collecte, utilisation et traitement de données à caractère personnel
Nom de l’entité responsable : Henkel France S.A.S Adresse de l’entité responsable : 161 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, France
Henkel utilise essentiellement des données à caractère personnel afin de fournir ce site Internet aux utilisateurs et aux utilisateurs du site web. Tout traitement ultérieur des données n'est effectué que dans le cadre d'obligations réglementaires, d'autorisations ou si l'utilisateur a donné son consentement à Henkel. Henkel stocke et traite des données pour les finalités suivantes : Publicité (courrier postal, navigateur Internet, application), Fourniture de conseils sur l’utilisation de nos produits et services, Études de marché, Fourniture de services en ligne, par exemple de résolution de problème technique à l’impression d’un bon de réduction, Communication personnalisée sur des événements et sondage. Henkel utilise également ces informations à des fins d'amélioration de la présentation et des fonctionnalités du service, ainsi que pour des tâches d'administration générales. Par ailleurs, Henkel supprime ou anonymise les données utilisées, dans les meilleurs délais dès qu'elles ne sont plus requises aux fins susmentionnées.
Le traitement et l'utilisation des données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif (1) qu'elles sont nécessaires à la fourniture du site Internet ; ou (2) que Henkel a un intérêt légitime à garantir et améliorer le bon fonctionnement, sans erreur, du site Internet et que le site est adapté aux besoins des utilisateurs.
En détail, voici les données à caractère personnel que Henkel collecte, pour la bonne utilisation de son site internet Catch Home Control

2.9.2.1 Au moment de l’inscription
Information du formulaire d’inscription. Ces données sont communiquées par le visiteur et vont permettre la création du compte.
Certaines données sont obligatoires car sont nécessaires au traitement de la base de données : Civilité, nom, prénom, adresse postale. Ces données vont permettre de livrer les produits commandés. Enfin, le nom et le prénom nous permettre de personnaliser nos communications.

  • D’autres données obligatoires sont nécessaires pour la création du compte adhérent : l’adresse email, le mot de passe, un nom validation des CGU.
  • Toutes les données obligatoires vont permettre à Henkel de créer le compte de l’utilisateur du site et d’y associer un numéro d’utilisateur du site unique auxquelles seront rattachées toutes les informations collectées et décrites dans cette partie « Collecte, utilisation et traitement de données à caractère personnel »
  • D’autres données ne sont pas obligatoires, elles sont collectées soit à des fins de livraison dans le cadre d'une vente et de sa livraison, soit à des fins d’étude, comme ses adresses de livraison, de facturation, nom d'entreprise pour un achat b2B de société, ou la date de naissance, ou à des fins de communication spécifique, comme le numéro de téléphone mobile : envoi de notification SMS ou contact via notre service consommateur, date de création de compte, de modification de compte.
Optin : Concernant nos newsletters, nous donnons la possibilité au futur adhérent de choisir ce qu’il souhaite recevoir. À tout moment, et une fois son compte créé, l’utilisateur du site web peut modifier ses optin en visitant son espace personnel. Ces informations sont stockées et mise à jour en temps réel et nous permettent de n’envoyer les communications qu’aux utilisateurs du site web le désirant. Nous souhaitons informer nos utilisateurs du site web qu’ils peuvent recevoir parfois encore une newsletter malgré le changement d’optin, dans le cas précis ou l’envoi de l’emailing était programmé avec des informations datant de l’avant modification.

Validation des CGU. Cocher cette case est obligatoire pour la validation du compte la Belle Adresse. Si toutefois, l’utilisateur du site web souhaitait ne plus accepter nos Conditions Générales d’Utilisation, il devra alors supprimer son compte.
Certaines autres informations sont collectées au moment de l’inscription. Ces données nous permettre de mieux connaitre le contexte d’inscription à notre programme, elles sont donc à fin d’études. Sont ainsi collectés : le navigateur utilisé, la source de la visite (Facebook, google, site de bons plans), le site où a eu lieu l’inscription (store.home-control.io et ses sous domaines), la campagne média (ex sur YouTube, Facebook, ou autre site médiatisé), la date de création du compte.

2.9.2.2 Au moment de l’indentification
Au moment où l’utilisateur du site web saisie son identifiant et son mot de passe, il est alors identifié sur le site grâce à un cookie d’identification qui va lui permettre de naviguer de page en page, tout en restant connecté. Le cookie est déposé dans le navigateur de l’utilisateur du site web pendant 20 jours. C’est un cookie qui facilite la navigation future car permet aussi à l’utilisateur du site web de rester connecté s’il revisite le site pendant cette durée de 20 jours. Le cookie est ensuite automatiquement supprimé.
A partir du moment où l’utilisateur du site web clique sur « déconnexion », le cookie est supprimé et il devra alors ressaisir son identifiant et mot de passe pour se connecter sur le site

2.9.2.3 Animation des utilisateurs du site web
Pour rappel, Henkel envoie des communications (= animation des utilisateurs du site web), uniquement aux utilisateurs du site web ayant donné leur consentement sur les types de communication (optin) A chaque fois qu’une communication est envoyée et ce quel que soit le canal, nous les historisons sur le compte de l’utilisateur du site web, à des fins d’études.

2.9.2.4 La réactivité de l’utilisateur du site web
A des fins d’études et de profilage de nos utilisateurs du site web, Henkel collecte des données de réactivité, c’est-à-dire la réactivité à nos animations. Ces données nous permettent également de personnaliser nos animations et également le contenu des offres disponibles pour l’utilisateur du site web identifié. Voici la liste des données collectées :
  • Ouverture d’un email
  • Clic sur un email et zones de clic
  • Fournisseur d’accès de l’utilisateur du site web
  • Commande de produits
  • Acte de modification des données personnelles dans l’espace « mon profil ». Il faut noter ici que store.home-control.io met à jour immédiatement sa base de données avec les modifications apportées par l’utilisateur du site web.
  • Commande d’échantillon
  • Post d’un commentaire sur le site
  • Post d’une question dans la rubrique « FAQ »
  • Envoi d’un email au service consommateurs
  • Utilisation de la fonction de rappel téléphonique au service consommateurs
  • Historique de navigation sur le site store.home-control.io

2.9.2.5 Durée de conservation
Nous conservons l’intégralité des données, avec le consentement de l’utilisateur du site web, durant toute la durée de réactivité de celui-ci. Nous considérons comme étant une réactivité, toute données décrites ci-dessus dans la rubrique « la réactivité de l’utilisateur du site web », exclusion faite des envois réalisés par email ou par téléphone (demande de rappel téléphonique) au service consommateurs.
Un adhérent sans réactivité collectée pendant 3 ans sera anonymisé, cad sans aucun moyen de relier les informations à une personne physique. Les données anonymisées sont gardées à des fins d’études et de connaissance du comportement de nos utilisateurs du site web.

2.9.3 Traitement ultérieur des données à caractère personnel
Nous conservons l’intégralité des données, avec le consentement de l’utilisateur du site web, durant toute la durée de réactivité de celui-ci. Nous considérons comme étant une réactivité, toute données décrites ci-dessus dans la rubrique « la réactivité de l’utilisateur du site web », exclusion faite des envois réalisés par email ou par téléphone (demande de rappel téléphonique) au service consommateurs.
Un adhérent sans réactivité collectée pendant 3 ans sera anonymisé, c’est à dire sans aucun moyen de relier les informations à une personne physique. Les données anonymisées sont gardées à des fins d’études et de connaissance du comportement de nos utilisateurs du site web.

Formulaire de demande client
Envoyer une demande à notre service consommateur est accessible aux utilisateurs du site web et également aux visiteurs, cette demande peut se faire par email, courrier, ou par téléphone Vous avez pu fournir vos coordonnées par le biais de notre formulaire de contact. Nous utiliserons vos données afin de répondre à votre demande.
Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour répondre à votre demande.
Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, p. ex. dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité susmentionnée ou des obligations réglementaires de conservation applicables.



Sondages
Vous avez pu fournir vos coordonnées, par exemple votre adresse e-mail, dans le cadre de la participation à un sondage. Nous utiliserons vos données aux fins de l'exécution du sondage.
Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de l'exécution du sondage.
Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour effectuer le sondage. Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, p. ex. dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité susmentionnée ou des obligations réglementaires de conservation applicables.

Tests produits
Vous avez pu fournir vos coordonnées et votre adresse lors de tests produits. Nous utiliserons vos données aux fins de l'exécution du test produit.
Nous ne transfèrerons pas vos données à un tiers, sauf dans le cadre de la réalisation du test produit.
Le traitement et l'utilisation de vos données reposent sur des dispositions réglementaires qui les justifient au motif qu'un tel traitement est nécessaire pour réaliser le test produit.
Si vous n'avez pas consenti à une conservation plus longue des données, p. ex. dans le cadre de notre gestion de la relation client, nous conserverons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard de la finalité susmentionnée ou des obligations réglementaires de conservation applicables.


2.9.4 Consentement / Retrait du consentement
Gestion des utilisateurs du site catch
Vous avez pu donner votre consentement à Henkel pour le traitement
  • Des coordonnées que vous avez pu fournir à Henkel au moment de l’adhésion
  • Des informations collectées au niveau de l’identification à votre compte
  • Des données de réactivité suite à l’envoi de nos animations (newsletter, magazine)
  • Des données liées à la navigation sur le site store.home-control.io
  • Des commentaires ou questions que vous avez postés sur le site internet
  • Du contenu et du contexte de vos communications par voie électronique avec Henkel, comme les formulaires de contact ou les e-mails ;
  • De votre utilisation des sites Internet Henkel
  • De votre participation à un test produit
dans le cadre de la gestion des utilisateurs du site catch, à des fins de :
  • Publicité (courrier postal, navigateur Internet, application, et comme précisé ci-dessous si vous avez donné un consentement supplémentaire) ;
  • Fourniture de conseils techniques, par exemple sur l'utilisation de produits
  • Études de marché ;
  • Fourniture de services en ligne, par exemple de formations en ligne ou de webinaires ;
  • Communication sur des événements ;
  • Sondage ;
  • Personnalisation des offres de réductions
  • Personnalisation des communications telles que les newsletters
Pour réaliser les finalités citées, Henkel est susceptible de
  • Associer les données suscitées à d'autres données vous concernant que Henkel a pu collecter légalement, par exemple dans le cadre de tirages au sort ou d'autres activités sur ses sites Internet
  • Analyser les données afin de définir des actions publicitaires pertinentes.

Dans le cadre de cette analyse, Henkel applique une méthodologie automatisée de profilage permettant de classer les utilisateurs du site web par priorité. Les contacts sont triés en fonction de leurs activités et de leur réactivité en ligne et hors ligne. Selon la catégorie qui leur est attribuée et leur localisation, les contacts sont ensuite regroupés en différents segments et reçoivent ainsi différentes informations et communications sur nos produits et services.
Vous avez peut-être autorisé Henkel à transmettre vos données à caractère personnel à Kantar WorldPanel, 2 rue Francis Pédron - B.P. 78241 Chambourcy et à Cartégie Groupe, 24 Rue de Mogador, 75009 Paris, aux fins suivantes : comparaison et mise à jour des adresses.
Nous conserverons les données uniquement pendant la durée de validité du consentement ou tant que nécessaire dans le cadre d'obligations de conservation réglementaires. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en cliquant sur le lien « me désabonner », dans ce cas, votre compte sera supprimé. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Publicité par courrier électronique ou optin
Vous avez pu aussi autoriser Henkel à vous contacter par courrier électronique (e-mail, sms, mms, messages instantanés) et/ou par téléphone concernant des offres, produits et services du programme store.home-control.io de Henkel.
Nous utiliserons vos données selon les termes susmentionnés dans la présente Déclaration de protection des données afin d'exécuter les actions publicitaires correspondantes. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en cliquant sur le lien« modification de mon profil » Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

2.9.5 Cookies, pixels, empreintes digitales
Pour faciliter l’utilisation de notre site Internet et permettre l’affichage de publicités personnalisées, nous utilisons des “cookies”. Les cookies sont des petits fichiers stockés temporairement sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur internet, et qui sont nécessaires à l’utilisation de notre site web. Un cookie contient généralement un numéro d’identification unique généré de façon aléatoire, et est stocké sur votre appareil. Certains expirent à la fin de votre visite sur le site Internet ; d’autres restent sur votre ordinateur plus longtemps.

Catégories de cookies
Cookies de premier niveau : Les cookies de premier niveau sont placés par le site web que vous visitez et ne peuvent être lus que par lui.
Cookies tiers : Les cookies tiers sont utilisés par d’autres organisations nous fournissant différents services. Par exemple, nous faisons appel à des services externes d’analyse qui placent des cookies pour notre compte, afin d’identifier les pages les plus visitées et celles qui le sont moins. Le site web que vous visitez peut également contenir des éléments de sites tiers, tels que YouTube, lesquels peuvent également utiliser leurs propres cookies.

Pourquoi Henkel utilise des cookies ?
L’information contenue dans les cookies est utilisée pour améliorer et personnaliser les services en ligne qui vous sont proposés, par exemple :
  • En permettant à un service de reconnaitre votre appareil afin que vous n’ayez pas à donner plusieurs fois la même information pour effectuer une même tâche ou pendant la même session, par exemple pour remplir un formulaire ou répondre à une enquête ;
  • En garantissant le bon fonctionnement du lecteur vidéo ;
  • En établissant le nombre de personnes utilisant nos services, de façon à simplifier leur utilisation et en assurant qu’ils disposent des capacités suffisantes pour rester rapides ;
  • En analysant des données anonymes afin de nous aider à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les différents aspects de nos services en ligne, ce en vue de les améliorer.
Que se passe-t-il si je ne les accepte pas ?
Si vous décidez de ne pas accepter les cookies, certains éléments du site sont susceptibles de ne pas apparaître ou fonctionner correctement. Ce choix risque de limiter l’utilisation de certaines fonctions sur notre site et pourrait avoir un impact sur la qualité de l’interface ainsi que sur votre expérience.
  • Le visionnage de vidéos
  • Liker et partager la page sur les réseaux sociaux
  • Visualiser les contenus intégrés

Les cookies sont utilisés pour le site internet catch.com ainsi que ses sous domaines :
?

Politique d’utilisation des cookies
Ce cookie enregistre votre décision concernant l’utilisation générale de cookies sur le site. Il s’agit d’un cookie technique auquel il n’est pas possible de s’opposer de manière séparée.

Google Analytics et suivi de la navigation
Ces cookies sont utilisés afin de collecter des informations relatives à l’usage de notre site et aux éléments inclus dans celui-ci. Ce site collecte et conserve des données à des fins publicitaire et d'optimisation.
Ces données peuvent servir à créer des profils utilisateurs pseudonymisés. Nous utilisons des cookies à cet effet. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur internet.
Les informations portant sur l’utilisation du site web qui sont générées par de tels cookies sont transférées et conservées sur un serveur exploité par Google aux Etats-Unis. Les données générées ne sont pas utilisées pour vous identifier et ne sont associées à aucune donnée personnelle.
Votre adresse IP sera tronquée par Google au sein des Etats membres de l’Union Européenne et de l’Espace Économique Européen avant d’être transférée vers les Etats-Unis. Dans certains cas exceptionnels, l’adresse IP complète pourra être transférée vers les serveurs de Google aux Etats-Unis où elle sera ensuite tronquée.
Vous pouvez retirer à tout moment, pour l’avenir, votre consentement à la collecte et à la conservation de données.
Cela requiert que vous installiez une extension développée par Google qui peut être téléchargée ici (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)
Lorsque l’extension est installée sur votre navigateur, elle indique au Code JavaScript de Google (ga.js) de ne pas transmettre d’informations relatives à votre visite sur le site web à Google Analytics.
De manière alternative à l’installation d’une extension, ou en ce qui concerne les appareils mobiles, vous pouvez utiliser ce lien pour désactiver les futurs enregistrements de données sur ce site web (cette désactivation s’applique seulement au navigateur actuel et seulement pour ce site web). Cette méthode implique l’enregistrement d’un cookie de désactivation sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies de votre navigateur, vous devrez à nouveau utiliser le lien. Pour plus d'informations sur le suivi de la navigation, merci de consulter la politique de confidentialité de Google.

Désactiver Google Analytics
Si ce cookie est activé, aucune donnée relative à l’utilisation du site Internet ne sera collectée et enregistrée. Il s’agit d’un cookie technique auquel il n’est pas possible de s’opposer de manière séparée.

Youtube
Ces cookies sont ajoutés par un fournisseur de services vidéos « YouTube ». Ils servent à collecter les informations relatives à l’utilisation de vidéos sur notre site. La mise en place de ces cookies ne dépend PAS de l’utilisation de vidéos sur notre site.

JSESSIONID
Nos formulaires de contact contiennent la technologie dite « Captcha ». Il s’agit d’un test ne pouvant être résolu que par un humain afin de protéger ledit formulaire de tout abus. Ce cookie est utilisé dans le but de vous identifier et de reconnaître le résultat du « Captcha » que vous avez dû résoudre. Il s’agit d’un cookie technique auquel il n’est pas possible de s’opposer de manière séparée.

Autres cookies
En plus des cookies listés ci-dessus, d’autres cookies purement techniques de premier niveau peuvent être placés sur votre appareil. En outre, d’autres cookies tiers peuvent être utilisés dans le contenu (externe) inclus sur ce site à l’aide des technologies telles qu’iFrames, Javascript etc.
Henkel ne dispose d’aucun contrôle sur ces cookies tiers qui ne sont pas déposés pour son compte. Veuillez consulter les sites Internet tiers pour plus d’informations.

Accord de volonté
Veuillez cliquer sur le bouton suivant, pour accepter ou refuser l’utilisation de cookies sur ce site.
Composant “Cookie Switch”

Configuration de votre navigateur
Les cookies peuvent être refusés en configurant votre navigateur de manière à ce qu’ils ne puissent pas être placés sur votre appareil. Selon le navigateur que vous utilisez, vous devrez suivre les instructions ci-dessous :

Firefox
Ordinateurs : http://mzl.la/1BAQFQq
iOS : https://mzl.la/2skUA5D & https://mzl.la/2sHpYdZ
Android : http://mzl.la/1ApHEKu

Chrome
Ordinateurs : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDeskt...
iOS : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DiOS&h...
Android : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndro...

Safari
Ordinateurs : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265

Edge
Ordinateurs & Windows 10 Mobile: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer...

Internet Explorer
Ordinateurs : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer...


(6) Loi informatique et libertés
Les données enregistrées seront détruites par Henkel à l'expiration de la période légale ou contractuelle ou si Henkel n'en a plus besoin. A tout moment, vous disposez naturellement d´un droit de rectification des données personnelles vous concernant auprès de Henkel.
Vous êtes également autorisés à révoquer à tout moment votre consentement à l'utilisation ou au traitement de vos données personnelles pour le futur.
Dans ces hypothèses, ou pour toute autre attente concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse : catch@henkel.com ou une lettre à notre Communication Corporate chez Henkel France S.A.S, 161 rue de Silly, 92682 Boulogne Billancourt Cedex.
Ce service a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL sous le n° 666 906 Veuillez également nous contacter de la sorte si vous souhaitez savoir si nous avons recueilli des données vous concernant et, dans l'affirmative, le contenu de ces données. Nous nous efforcerons de satisfaire à votre demande dans les plus brefs délais.


2.9.6 Web Tracking
NP6
Ce site Internet utilise une technologie fournie par NP6 pour collecter et conserver des données à des fins de marketing et d'optimisation. Ces données sont conservées et traitées ultérieurement sur la base de profils d'utilisateurs nominatifs en cas d’utilisateur du site webs ayant une réactivité inférieur à 3 ans ou sur une base de profils anonymes ou pseudonymisés (selon la technologie utilisée et le service concerné) en cas d’utilisateur du site webs n’ayant pas de réactivité depuis 3 ans. Outre la collecte de données de réactivité suite à l’envoi des Newsletter ou magazine, ou lors de l'accès au site Internet (comme défini ci-dessus), des informations relatives au site Internet par lequel vous transitez pour accéder à notre site, les sites Internet que vous consultez simultanément à notre site et, le cas échéant, les mots clés utilisés pour trouver notre site Internet peuvent également être collectés. Les profils des utilisateurs du site web anonymisés ne sont pas utilisées pour identifier personnellement un utilisateur et ne sont pas associées à d'autres données à caractère personnel dudit utilisateur.
Les profils des utilisateurs du site web ayant une réactivité inférieurs à 3 ans et dont le consentement a été recueilli, sont considérés comme des données à caractère personnel, leur traitement repose sur des dispositions réglementaires le justifiant au regard de (1) l'intérêt légitime de Henkel à proposer un site Internet adapté aux besoins des utilisateurs ; ou (2) de la pseudonymisation des données utilisées à des fins marketing ou d'optimisation et de l'absence de refus de cette utilisation par l'utilisateur.
Refus de la collecte de données
Vous pouvez aussi refuser et empêcher l'enregistrement de cookies en sélectionnant l'option correspondante dans votre navigateur Toutefois, nous tenons à souligner que vous pourriez ne plus être en mesure d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités de ce site Internet.

Google Analytics
Ce site Internet utilise Google Analytics, une solution d’analyse des sites Web fournie par Google Inc. (« Google »).À cet effet, un cookie est installé sur votre ordinateur. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à Google et stockées sur des serveurs aux États-Unis. Nous avons activé l'anonymisation des adresses IP, ce qui signifie que Google tronque/anonymise le dernier octet de l'adresse IP des utilisateurs résidant dans un État membre de l'Union européenne, ainsi que dans les États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen. Dans de rares cas, l'adresse IP complète est envoyée à Google et abrégée par les serveurs de Google aux États-Unis.
Google utilise ces données pour le compte du fournisseur du site Internet à des fins d'évaluation de votre utilisation du site, de compilation de rapports sur son activité pour les opérateurs de site Internet et la fourniture d'autres services au fournisseur du site Internet en lien avec l'activité du site Internet et l'utilisation d'Internet. Google n'associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par Google.
Refus de la collecte de données :
Outre la modification des paramètres de votre navigateur, vous pouvez aussi empêcher la collecte et l'utilisation de données (cookies et adresse IP) par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible à l'adresse https://tools.google.com

Google DoubleClick
Nous utilisons la solution DoubleClick de Google sur notre site Internet pour évaluer l'utilisation du site et permettre à notre entreprise, Google et d'autres sociétés de publicité collaborant avec DoubleClick de vous proposer des publicités ciblées. À cet effet, un cookie est installé sur votre ordinateur. Ce cookie collecte des informations sur les publicités affichées dans votre navigateur et sur les annonces sur lesquelles vous cliquez. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Internet sont transférées sur un serveur de Google aux États-Unis pour y être conservées. Selon les informations collectées, les publicités affichées dans votre navigateur sont ciblées en fonction de vos centres d'intérêt.

Modification des paramètres de votre navigateur
Vous pouvez vous opposer à l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur
(Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies, Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html,
Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html).
Si vous acceptez l'utilisation de cookies de manière générale, mais que vous ne souhaitez cependant pas que des cookies DoubleClick soient utilisés, cliquez sur ce lien (www.google.com/settings/ads/onweb) afin de télécharger et installer un plugin qui permettra de désactiver le service DoubleClick de Google.

Refus de la collecte de données :
Outre la modification des paramètres de votre navigateur, vous pouvez aussi désactiver de manière permanente le cookie DoubleClick grâce à un plug-in de navigateur. Grâce à ce plug-in, vos paramètres de désactivation seront conservés pour ce navigateur même si vous supprimez tous vos cookies. Le plug-in de désactivation est disponible à l'adresse https://support.google.com/ads/answer/7395996.

2.9.8 Vos droits / Délégué à la protection des données
Vous pouvez exercer votre droit d'accès à vos données à tout moment. Vous avez également le droit d'exercer les droits suivants, dans la mesure où les conditions requises sont remplies :
  • Droit à la rectification
  • Droit à l'effacement
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit de déposer plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente
  • Droit à la portabilité des données (à compter du 25 mai 2018)
Pour l’exercice de vos droits, vous pouvez à tout moment :
  • Consulter votre espace adhérent pour modifier vos optin, vos données personnelles, ou bien supprimer votre compte
  • Envoyer un mail au service consommateur en leur demandant explicitement ce que vous voulez changer, en suivant ce lien. Le service consommateur vous répondra dans les meilleurs délais et vous confirmera la bonne réalisation de votre demande
  • Appeler pendant les jours et heures d’ouverture au …. Du lundi au vendredi de 9h à 18h
  • Et bien sur envoyer un courrier a l’attention de La Belle Adresse, Henkel France, 161 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt

Droit d'opposition
Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées par Henkel en raison de son intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données en rapport avec votre situation particulière. Henkel arrêtera le traitement de vos données à moins de pouvoir prouver que ses intérêts légitimes impérieux prévalent sur vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux, ou si le traitement permet de faire valoir ou d'exercer un droit ou de se défendre contre des actions en justice.
Ces cas échéants, ou si vous avez toute autre question en lien avec vos données, vous pouvez envoyer un e-mail ou une lettre à notre délégué à la protection des données, Mme Alix Voglimacci, Henkel France, 1610 rue de Silly, 92100 Boulogne Billancourt, ou à l’adresse mail suivante : alix.voglimacci@henkel.com

2.9.9 Utilisation des plug-ins des réseaux sociaux
Les plug-ins (« plug-ins ») de différents réseaux sociaux sont intégrés aux pages de notre site. Les services associés sont fournis par les entreprises concernées (« fournisseurs »). Ces fournisseurs sont :
Facebook est exploité par la société Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Pour une présentation des plug-ins Facebook, rendez-vous sur : https://developers.facebook.com/docs/plug-ins
Twitter est exploité par la société Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (« Twitter »). Pour une présentation des boutons Twitter, rendez-vous sur : https://twitter.com/about/resources/buttons
Google+ et YouTube sont exploités par la société Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA (« Google »).
Pour une présentation des plug-ins Google+, rendez-vous sur : https://developers.google.com/+/web/ et pour une présentation des plug-ins YouTube, rendez-vous sur : https://developers.google.com/youtube/subscribe/.
Instagram est exploité par la société Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (« Instagram »).
Pour une présentation des plug-ins Instagram, rendez-vous sur : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges
LinkedIn est exploité par la société LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA (« LinkedIn »).
Pour une présentation des plug-ins LinkedIn, rendez-vous sur : https://developer.linkedin.com/plug-ins#

Pour renforcer la protection de vos données lors de vos visites sur notre site, ces plug-ins fonctionne selon le système du "2-click buttons". Nous vous garantissons ainsi que, lorsque vous accédez à une page de notre site qui contient un tel plug-in, vous n'êtes pas automatiquement connecté aux serveurs des fournisseurs. Votre navigateur crée un lien direct avec les serveurs des fournisseurs uniquement lorsque vous activez le plug-in et autorisez donc la transmission de données. Le contenu des différents plug-ins est alors transmis par le fournisseur concerné vers votre navigateur, puis affiché sur votre écran.
Le plug-in indique au fournisseur les pages de notre site que vous avez visitées. Si pendant votre visite vous êtes connecté à un compte exploité par le fournisseur concerné, celui-ci peut associer ce qui vous intéresse, c'est-à-dire les pages que vous avez visitées, à votre compte. Lorsque vous utilisez une ou plusieurs fonctions du plug-in (par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en rédigeant un commentaire), cette information sera également transmise directement par votre navigateur au fournisseur, qui la conservera.
Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation d'informations par les fournisseurs, sur vos droits et sur les moyens de protéger votre vie privée dans ces circonstances, consultez les politiques de protection des données/de confidentialité des fournisseurs :
Politique de protection des données/de confidentialité de Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
Politique de protection des données/de confidentialité de Twitter : https://policies.google.com/terms
Politique de protection des données/de confidentialité d'Instagram : https://help.instagram.com/155833707900388/
Politique de protection des données/de confidentialité de LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy